Pronađite pružatelja usluge na jednom mjestu

Nakon što ostvarite pravo na uslugu osobne asistencije, sljedeći korak je odabir pružatelja usluge koji će organizirati i pružati potrebnu podršku.

Na portalu osobnaasistencija.hr možete jednostavno pretražiti registar pružatelja usluga prema županiji, gradu ili vrsti usluge te pronaći kontakt podatke i osnovne informacije o organizacijama koje pružaju uslugu osobne asistencije.

Tko su pružatelji usluge?

Pružatelji usluge osobne asistencije mogu biti različite organizacije i ustanove koje imaju odobrenje za pružanje ove socijalne usluge, u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.

To mogu biti:

  • udruge osoba s invaliditetom,
  • ustanove socijalne skrbi,
  • druge pravne osobe koje ispunjavaju propisane uvjete,
  • registrirani pružatelji socijalnih usluga.

Svaki pružatelj organizira pružanje usluge za korisnike na području na kojem djeluje.

Kako pronaći odgovarajućeg pružatelja?

Portal omogućuje jednostavno pretraživanje prema više kriterija.

Možete pretraživati prema:

  • županiji,
  • gradu ili općini,
  • nazivu pružatelja,
  • vrsti usluge,
  • dostupnosti usluge,
  • ciljanoj skupini korisnika.

Na taj način možete brzo pronaći organizacije koje djeluju upravo na vašem području.

Što možete vidjeti na profilu pružatelja?

Svaki pružatelj usluge ima svoju profilnu stranicu koja sadrži osnovne informacije potrebne korisnicima.

Primjer sadržaja profila:

  • naziv organizacije,
  • adresa,
  • kontakt telefon,
  • e-mail,
  • internetska stranica,
  • područje djelovanja,
  • županije koje pokrivaju,
  • vrste usluga koje pružaju,
  • radno vrijeme,
  • način podnošenja zahtjeva,
  • dodatne informacije za korisnike.

U budućim verzijama portala planirano je dodavanje dodatnih podataka poput dostupnosti kapaciteta i posebnih usluga koje pojedini pružatelji nude.

Kako odabrati pružatelja?

Prilikom odabira pružatelja korisno je obratiti pozornost na nekoliko čimbenika.

Primjerice:

  • djeluje li na području vašeg mjesta stanovanja,
  • pruža li vrstu usluge koja vam je potrebna,
  • ima li iskustva u radu s korisnicima sličnih potreba,
  • kako izgleda postupak uključivanja u uslugu,
  • postoji li lista čekanja.

Ako imate više mogućnosti, preporučljivo je kontaktirati pružatelje i raspitati se o načinu organizacije usluge.

Što ako na mom području nema pružatelja?

Na pojedinim područjima broj pružatelja može biti manji nego u većim gradovima.

U takvim slučajevima preporučuje se:

  • kontaktirati nadležni područni ured,
  • raspitati se kod organizacija iz susjednih gradova ili županija,
  • provjeriti postoji li mogućnost pružanja usluge izvan sjedišta organizacije,
  • pratiti registar pružatelja jer se redovito ažurira.

Portal će kontinuirano nadopunjavati podatke o novim pružateljima usluga.

Kako portal pomaže korisnicima?

Registar pružatelja na portalu omogućuje:

  • brzo pretraživanje prema lokaciji,
  • usporedbu više pružatelja,
  • jednostavan pristup kontaktnim podacima,
  • pregled područja djelovanja,
  • povezivanje s digitalnom procjenom potreba.

Nakon što završite informativnu procjenu potreba, portal može prikazati pružatelje usluga koji djeluju na području vaše županije ili grada.

Integracija s digitalnom procjenom

Jedna od glavnih prednosti portala je povezivanje procjene potreba s registrom pružatelja usluga.

Nakon ispunjavanja informativnog obrasca procjene korisnik može:

  • pregledati odgovarajuće pružatelje usluge,
  • filtrirati rezultate prema lokaciji,
  • pronaći kontakt podatke,
  • spremiti odabrane pružatelje,
  • ispisati ili preuzeti rezultate zajedno s popisom organizacija.

Time portal postaje jedinstveno mjesto na kojem korisnik može proći cijeli informativni postupak – od upoznavanja s pravima do pronalaska organizacije koja pruža potrebnu podršku.

Uvijek provjerite najnovije informacije

Podaci o pružateljima usluga redovito se ažuriraju, no prije podnošenja zahtjeva preporučljivo je izravno kontaktirati odabranu organizaciju kako biste provjerili:

  • dostupnost usluge,
  • područje koje pokrivaju,
  • način prijave,
  • potrebnu dokumentaciju,
  • eventualne liste čekanja.

Na taj ćete način dobiti najtočnije i najnovije informacije za svoj konkretan slučaj.