Prava podrška u pravo vrijeme

Osobna asistencija obuhvaća različite oblike podrške koji se prilagođavaju individualnim potrebama osobe s invaliditetom. Cilj nije samo pomoć u obavljanju svakodnevnih aktivnosti, već omogućavanje što samostalnijeg života, ravnopravnog sudjelovanja u društvu i ostvarivanja osobnih potencijala.

Vrsta podrške određuje se na temelju stručne procjene potreba korisnika, uzimajući u obzir vrstu invaliditeta, funkcionalne sposobnosti, životne okolnosti i svakodnevne aktivnosti.

Usluga osobnog asistenta

Osobni asistent pruža neposrednu pomoć korisniku u aktivnostima koje zbog invaliditeta ne može samostalno obavljati ili ih može obavljati uz značajne teškoće.

Podrška može uključivati:

  • pomoć pri osobnoj higijeni,
  • pomoć pri odijevanju i svlačenju,
  • pomoć pri hranjenju i pripremi obroka,
  • pomoć pri kretanju u kući i izvan nje,
  • pomoć pri korištenju javnog prijevoza,
  • odlazak liječniku i drugim ustanovama,
  • pomoć pri kupovini i nabavi potrepština,
  • obavljanje jednostavnijih kućanskih poslova,
  • administrativnu podršku,
  • pomoć pri radu, obrazovanju ili studiranju,
  • podršku u društvenim, kulturnim i sportskim aktivnostima.

Osobni asistent ne donosi odluke umjesto korisnika, već pruža podršku kako bi korisnik mogao samostalno odlučivati i upravljati vlastitim životom.

Usluga komunikacijskog posrednika

Komunikacijski posrednik pruža podršku osobama s oštećenjem sluha ili gluhoslijepim osobama u situacijama kada je potrebno osigurati učinkovitu komunikaciju.

Podrška može uključivati:

  • komunikaciju s državnim institucijama,
  • komunikaciju u zdravstvenim ustanovama,
  • podršku tijekom obrazovanja,
  • podršku pri zapošljavanju,
  • pomoć pri korištenju javnih usluga,
  • sudjelovanje na sastancima, edukacijama i događanjima,
  • olakšavanje svakodnevne komunikacije.

Na taj način korisnicima se omogućuje ravnopravan pristup informacijama i uslugama.

Usluga videćeg pratitelja

Videći pratitelj pruža podršku osobama s oštećenjem vida kojima je potrebna pomoć u sigurnom kretanju i pristupu informacijama.

Podrška može obuhvatiti:

  • pratnju pri kretanju,
  • pomoć pri korištenju javnog prijevoza,
  • odlazak liječniku,
  • kupovinu i obavljanje svakodnevnih obveza,
  • pomoć pri čitanju tiskanih sadržaja,
  • pristup informacijama koje nisu prilagođene,
  • podršku pri obrazovanju i radu,
  • sudjelovanje u društvenim aktivnostima.

Videći pratitelj omogućuje veću samostalnost i sigurnost korisnika u svakodnevnom životu.

Podrška u svakodnevnom životu

Bez obzira na vrstu usluge, podrška se može odnositi na različita područja života, primjerice:

  • osobnu njegu,
  • mobilnost i kretanje,
  • komunikaciju,
  • obrazovanje,
  • zapošljavanje,
  • korištenje javnih usluga,
  • organizaciju svakodnevnih aktivnosti,
  • sudjelovanje u zajednici,
  • slobodno vrijeme,
  • ostvarivanje zakonskih prava.

Vrsta i opseg podrške razlikuju se od korisnika do korisnika te se određuju isključivo prema individualnim potrebama.

Kako se određuje potrebna podrška?

Prilikom stručne procjene razmatraju se:

  • funkcionalne sposobnosti korisnika,
  • aktivnosti u kojima je potrebna pomoć,
  • učestalost potrebne podrške,
  • životne i socijalne okolnosti,
  • mogućnost podrške članova obitelji,
  • specifične individualne potrebe.

Na temelju rezultata procjene određuje se vrsta usluge i procjenjuje potreban opseg podrške.

Može li se podrška mijenjati?

Da.

Ako tijekom vremena dođe do promjene zdravstvenog stanja, funkcionalnih sposobnosti ili životnih okolnosti korisnika, može se pokrenuti novi postupak procjene potreba.

Na temelju nove procjene moguće je:

  • povećati ili smanjiti opseg podrške,
  • promijeniti vrstu usluge,
  • prilagoditi način pružanja podrške novim okolnostima.

Digitalna procjena potreba

Portal osobnaasistencija.hr omogućuje ispunjavanje informativnog obrasca procjene potreba kako bi korisnici lakše razumjeli:

  • koja se područja procjenjuju,
  • kakva vrsta podrške može biti potrebna,
  • koje aktivnosti utječu na procjenu,
  • kako izgleda službeni postupak ostvarivanja prava.

Digitalna procjena ima isključivo informativnu svrhu i ne predstavlja službenu odluku nadležnog tijela.

Podrška prilagođena svakom korisniku

Ne postoji univerzalno rješenje koje odgovara svim korisnicima. Svaka osoba ima različite potrebe, mogućnosti i životne okolnosti.

Zbog toga je cilj sustava osobne asistencije pružiti upravo onu vrstu podrške koja korisniku omogućuje veću samostalnost, sigurnost i aktivno sudjelovanje u svakodnevnom životu.