Obrazac F

Kome je obrazac namijenjen?

Namijenjen je osobama s oštećenjem sluha kojima je potrebna podrška komunikacijskog posrednika u formalnim i svakodnevnim situacijama. Usluga može uključivati prilagodbu ili posredovanje u komunikaciji, ovisno o komunikacijskom načinu korisnika.

Kako se popunjava?

1. Procijenite funkcioniranje u stvarnim situacijama, uz slušno pomagalo ili kohlearni implantat ako ih redovito koristite.
2. Razmotrite razlikuju li se potrebe u komunikaciji uživo, telefonom, videovezom ili pri čitanju složenih informacija.
3. Za svako područje odaberite samo jednu razinu podrške.
4. Ne procjenjujte samo čujete li zvuk, nego možete li razumjeti informaciju i ravnopravno sudjelovati.

Što znače pojedine cjeline?

• Formalne situacije i institucije: razgovori u tijelima javne vlasti, zdravstvu, socijalnoj skrbi i drugim službama.
• Obrazovanje, rad i zapošljavanje: sastanci, nastava, razgovori i stručna komunikacija.
• Nepristupačne informacije: sadržaji bez titla, prijevoda ili druge potrebne prilagodbe.
• Uslužne djelatnosti: banke, trgovine, prijevoz i druge usluge.
• Socijalne interakcije: sudjelovanje u razgovorima i događajima.
• Rizici i opasnosti: primanje i razumijevanje upozorenja i hitnih informacija.

Primjer informativnog izračuna

Osoba s utvrđenim trećim stupnjem i ukupno 12 bodova prema tablici ima informativnu satnicu od 36 sati mjesečno. Za isti broj bodova satnica se razlikuje prema utvrđenom stupnju funkcionalnog oštećenja.

Kako tumačiti rezultat?

Rezultat pokazuje koliko je komunikacijska podrška potrebna kroz različita područja života. Važno je navesti komunikacijski način koji korisniku odgovara i situacije u kojima tehničko pomagalo nije dovoljno za potpuno razumijevanje i izražavanje.

Što rezultat ne znači?

• nije audiološki test ni procjena govora;
• ne određuje koji komunikacijski način osoba mora koristiti;
• nije potvrda da je svaka informacija bez posrednika nerazumljiva;
• nije konačno rješenje o pravu i satnici;
• ne zamjenjuje obvezu institucija da osiguraju razumnu prilagodbu i pristupačnu komunikaciju.

Koja dokumentacija može biti potrebna?

• nalaz i mišljenje o stupnju funkcionalnog oštećenja;
• relevantan audiološki ili otorinolaringološki nalaz;
• podaci o preferiranom načinu komunikacije;
• podaci o obrazovanju, radu ili traženju zaposlenja;
• dokazi o redovitim potrebama u formalnim institucijama;
• rješenja o drugim pravima i uslugama;
• dokumentacija o dodatnim oštećenjima kada utječu na komunikaciju.